Τελευταία ενημέρωση: 3 Σεπτεμβρίου 2026 · Όροι Χρήσης · Απόρρητο · DPA
Με κάρτα η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου. Την ακυρώνεις μόνος σου όποτε θες, από την εφαρμογή: Ρυθμίσεις → 👤 Λογαριασμός → 💳 Συνδρομή → Διαχείριση, ακύρωση & αποδείξεις. Κρατάς πλήρη πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει. Από την ίδια σελίδα βλέπεις το ιστορικό των χρεώσεων, αλλάζεις κάρτα και συμπληρώνεις το ΑΦΜ σου. Το τιμολόγιο κάθε χρέωσης σού αποστέλλεται με email.
Με τραπεζικό έμβασμα πληρώνεις για ένα έτος και η συνδρομή σταματά μόνη της στο τέλος του — σε ειδοποιούμε μέσα στην εφαρμογή 10 ημέρες πριν. Αν θέλεις να συνεχίσεις, ζητάς ανανέωση.
Την ημερομηνία λήξης τη βλέπεις στην εφαρμογή, στις Ρυθμίσεις → 👤 Λογαριασμός → 💳 Συνδρομή. Μετά τη λήξη ο λογαριασμός γίνεται read-only (τα δεδομένα σου μένουν, απλώς δεν προστίθενται νέες κρατήσεις).
Πληρώνεις τον μήνα σου και κρατάς πλήρη πρόσβαση μέχρι να λήξει. Την πρώτη χρέωση — αυτήν που έρχεται όταν τελειώσει η δωρεάν δοκιμή — έχεις 14 ημέρες να ζητήσεις πλήρη επιστροφή, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσεις τον λόγο: γράφεις στο [email protected] και σου επιστρέφονται τα χρήματα στην κάρτα σου. Η εγγύηση ισχύει μία φορά ανά πελάτη: αν έχει ήδη δοθεί σε λογαριασμό με το ίδιο ΑΦΜ, την ίδια κάρτα ή το ίδιο email χρέωσης, δεν επαναλαμβάνεται με νέο λογαριασμό. Καλύπτει μόνο την πρώτη χρέωση.
Με την επιστροφή η συνδρομή ακυρώνεται και ο λογαριασμός γίνεται read-only — τα δεδομένα σου μένουν και τα κατεβάζεις σε CSV όποτε θες.
Κάθε επόμενος μήνας δεν επιστρέφεται: ο μήνας που έχει ήδη πληρωθεί μένει ενεργός ως το τέλος του και η ακύρωση ισχύει από την επόμενη ανανέωση.
Αν επιλέξεις ετήσιο πακέτο, έχεις 14 ημέρες από την πληρωμή για να ζητήσεις πλήρη επιστροφή, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσεις τον λόγο. Η εγγύηση ισχύει Η εγγύηση ισχύει μία φορά ανά πελάτη: αν έχει ήδη δοθεί σε λογαριασμό με το ίδιο ΑΦΜ, την ίδια κάρτα ή το ίδιο email χρέωσης, δεν επαναλαμβάνεται με νέο λογαριασμό. Μετά τις 14 ημέρες η ετήσια συνδρομή δεν επιστρέφεται.
Δουλεύεις εποχικά; Με μηνιαία συνδρομή και κάρτα έχεις ⏸️ Παύση εκτός σεζόν στην ίδια οθόνη: η χρέωση σταματά και ξαναρχίζει την 1η Απριλίου — ή όποτε την ενεργοποιήσεις εσύ. Έως 2 παύσεις τον χρόνο.
Με τραπεζικό έμβασμα η συνδρομή είναι ετήσια, οπότε δεν παγώνει: αν δουλεύεις εποχικά, η διαδρομή που σε συμφέρει είναι η μηνιαία με κάρτα και παύση παραπάνω.
Το ετήσιο πακέτο είναι προπληρωμένο για όλη τη χρονιά, οπότε μένει ενεργό και τον χειμώνα — ταιριάζει σε όποιον δουλεύει όλο τον χρόνο.
Τα δεδομένα και οι ρυθμίσεις σου μένουν άθικτα στο ενδιάμεσο· ο λογαριασμός γίνεται read-only μέχρι την επόμενη πληρωμή.
Όπου ο πελάτης είναι καταναλωτής, τυχόν αναγκαστικά δικαιώματα υπαναχώρησης του ενωσιακού/ελληνικού δικαίου δεν θίγονται από την παρούσα πολιτική. (Οι περισσότεροι πελάτες μας είναι επιχειρήσεις.)
Στείλε email στο info@anasaapp.com με το email του λογαριασμού σου. Αν πλήρωσες με κάρτα, η εγκεκριμένη επιστροφή γυρίζει στην ίδια κάρτα. Αν πλήρωσες με τραπεζικό έμβασμα, γυρίζει στον λογαριασμό από τον οποίο πληρώθηκε. Και στις δύο περιπτώσεις συνήθως εντός 5–10 εργάσιμων, με πιστωτικό τιμολόγιο. Απαντάμε σε κάθε αίτημα επιστροφής εντός 48 ωρών.
Διπλή χρέωση ή προφανές τεχνικό σφάλμα χρέωσης επιστρέφεται πλήρως — απλώς γράψε μας. Δεν μετράει ως χρήση της εγγύησης, δεν διακόπτει τη συνδρομή σου και δεν κλειδώνει τον λογαριασμό σου: είναι δικό μας λάθος, όχι δική σου επιλογή. Η επιστροφή με την εγγύηση (§2) είναι διαφορετική και τα κάνει και τα τρία — γι' αυτό τα ξεχωρίζουμε.