Τελευταία ενημέρωση: 3 Σεπτεμβρίου 2026 · Απόρρητο · Επιστροφές · DPA
Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της Anasa (anasaapp.com), εφαρμογής διαχείρισης διαδρομών για εταιρείες μεταφορών/transfer. Με τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση της υπηρεσίας αποδέχεσαι τους όρους αυτούς.
Anasa — ατομική επιχείρηση Ελευθερία Τσαπάκη του Πολυδώρου.
Έδρα: 1η Πάροδος Μαλινδρέτου, Κάτω Σταλός, 735 00 Χανιά, Κρήτη.
ΑΦΜ 112393497 · Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 152207758000.
Επικοινωνία: info@anasaapp.com.
Το λογισμικό ανήκει στον δημιουργό του, Γεώργιο Μανιατάκη, και παρέχεται στον πάροχο βάσει άδειας χρήσης (βλ. §8).
Η Anasa είναι λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS): κρατήσεις, ανάθεση οδηγών & οχημάτων, ημερήσιο πρόγραμμα, ζωντανός χάρτης στόλου, πίνακας πτήσεων, ειδοποιήσεις και εισερχόμενα κανάλια κρατήσεων. Παρέχεται «ως έχει» και εξελίσσεται — προσθέτουμε και βελτιώνουμε λειτουργίες.
Αν χρειαστεί να αποσύρουμε λειτουργία που χρησιμοποιείς, γίνεται μόνο για τεχνικό ή νομικό λόγο που θα σου εξηγήσουμε, με ειδοποίηση 30 ημερών, και μέσα στην περίοδο που έχεις ήδη πληρώσει σου προσφέρουμε είτε ισοδύναμη αντικατάσταση είτε αναλογική επιστροφή για τον χρόνο που απομένει.
Για τα δεδομένα οδηγών & επιβατών που εισάγεις, υπεύθυνος επεξεργασίας είσαι εσύ· η Anasa ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία. Ισχύουν η Πολιτική Απορρήτου και το DPA (άρθρο 28). Οφείλεις να ενημερώνεις νόμιμα τους οδηγούς σου για την παρακολούθηση θέσης (σου δίνουμε έτοιμο πρότυπο ενημέρωσης) και να έχεις νόμιμη βάση για την επεξεργασία.
Δεν επιτρέπεται: παράνομη χρήση, παρακολούθηση προσώπων εκτός νόμιμου εργασιακού σκοπού, προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας ή πρόσβασης σε δεδομένα άλλης εταιρείας, αναπαραγωγή/μεταπώληση της υπηρεσίας, υπερβολικό φορτίο ή κατάχρηση των API. Μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμό που παραβιάζει τα παραπάνω.
Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για συνεχή, αξιόπιστη λειτουργία, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα. Μπορεί να υπάρξουν διακοπές για συντήρηση, ενημερώσεις ή λόγους εκτός ελέγχου μας. Κράτα δικά σου αντίγραφα των κρίσιμων δεδομένων σου — το αρχείο (κρατήσεις, βάρδιες, ταμείο) κατεβαίνει όποτε θες σε Excel/CSV από το κουμπί «⬇️ Κατέβασέ το σε Excel».
Δεν ευθυνόμαστε για αδυναμία παροχής που οφείλεται σε γεγονότα εκτός του ελέγχου μας — ενδεικτικά διακοπή δικτύου ή υπηρεσιών τρίτων παρόχων, φυσικές καταστροφές, πυρκαγιά, πόλεμος, απεργία, κυβερνοεπίθεση ή πράξη αρχής. Σου το γνωστοποιούμε μόλις το αντιληφθούμε. Αν η διακοπή διαρκέσει πάνω από 14 συνεχόμενες ημέρες, μπορείς να διακόψεις τη συνδρομή και να λάβεις πίσω το τίμημα που αναλογεί στον χρόνο που δεν χρησιμοποίησες.
Το λογισμικό, ο πηγαίος κώδικας, η επωνυμία και το περιεχόμενο της Anasa ανήκουν στον δημιουργό τους, Γεώργιο Μανιατάκη. Ο πάροχος της υπηρεσίας τα εκμεταλλεύεται βάσει άδειας χρήσης· καμία μεταβίβαση κυριότητας δεν επέρχεται από τη λειτουργία της υπηρεσίας ή από τους παρόντες όρους.
Σου παρέχεται μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης για τη διάρκεια της συνδρομής. Τα δεδομένα που εισάγεις παραμένουν δικά σου.
Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες (διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δεδομένων που οφείλεται σε δική σου ενέργεια ή παράλειψη, διακοπή λειτουργίας τρίτου παρόχου).
Η συνολική μας ευθύνη για κάθε άλλη ζημία περιορίζεται στο μεγαλύτερο από τα εξής: (α) το ποσό που κατέβαλες τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες, ή (β) δύο χιλιάδες (2.000) ευρώ.
Ο περιορισμός αυτός ΔΕΝ ισχύει: (i) σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας· (ii) για σωματική βλάβη· (iii) για την ευθύνη μας κατά το άρθρο 82 GDPR έναντι υποκειμένων των δεδομένων· (iv) για παράβαση των υποχρεώσεών μας ως εκτελούντος την επεξεργασία κατά το DPA, όπου ισχύει ξεχωριστό όριο ίσο με το τριπλάσιο των ετήσιων συνδρομητικών ποσών.
Καμία διάταξη δεν περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί κατά νόμο.
Μπορείς να σταματήσεις τη συνδρομή σου όποτε θες από τις Ρυθμίσεις → 💳 Συνδρομή → «Διαχείριση, ακύρωση & αποδείξεις». Για οριστική διαγραφή ή επιστροφή των δεδομένων του οργανισμού σου, στείλε γραπτό αίτημα στο info@anasaapp.com — την εκτελούμε εντός 30 ημερών (DPA §5).
Μπορούμε να αναστείλουμε τη χρήση σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης των όρων με προηγούμενη ειδοποίηση επτά (7) ημερών και δυνατότητα να άρεις την παράβαση — άμεσα και χωρίς προειδοποίηση μόνο όταν η συνέχιση θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια των δεδομένων άλλων πελατών. Σε μη πληρωμή σε ειδοποιούμε και διατηρείς πλήρη πρόσβαση όσο τρέχουν οι επαναλήψεις χρέωσης του παρόχου πληρωμών (τυπικά αρκετές εβδομάδες). Μόνο αφού η συνδρομή χαρακτηριστεί οριστικά ανεξόφλητη, ο λογαριασμός γίνεται μόνο-ανάγνωσης: η μη πληρωμή δεν σβήνει από μόνη της κανένα δεδομένο σου, διαβάζεις τα πάντα και διατηρείς πλήρη δυνατότητα εξαγωγής του αρχείου σου. Το χρονοδιάγραμμα διατήρησης που έχεις ορίσει εσύ (§3, 🗑️ Διατήρηση δεδομένων) συνεχίζει να τρέχει κανονικά, όπως σε κάθε λογαριασμό, και το αλλάζεις και από κλειδωμένο λογαριασμό.
Αν τερματίσουμε εμείς χωρίς δική σου παραβίαση, σου επιστρέφουμε το τίμημα που αναλογεί στον χρόνο που δεν χρησιμοποίησες.
Μπορούμε να επικαιροποιήσουμε τους όρους. Σε ουσιώδεις αλλαγές δεν αρκεί η σιωπή σου: η εφαρμογή σου ζητά να τους αποδεχθείς ξανά, ρητά, πριν συνεχίσεις. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να διακόψεις τη συνδρομή και να λάβεις πίσω το τίμημα που αναλογεί στον χρόνο που δεν χρησιμοποίησες. Σε μη ουσιώδεις αλλαγές δεν σε σταματάμε: βλέπεις μέσα στην εφαρμογή ειδοποίηση με το τι άλλαξε, και η εμφάνισή της καταγράφεται ως ενημέρωση — όχι ως ρητή αποδοχή.
Δεν μπορείς να εκχωρήσεις τη σύμβαση ή τον λογαριασμό σου σε τρίτον χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση. Εμείς μπορούμε να εκχωρήσουμε τη σύμβαση και τα δικαιώματα/υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτήν σε συνδεδεμένη ή διάδοχη οντότητα — ενδεικτικά σε περίπτωση μετατροπής, αναδιοργάνωσης, μεταβίβασης της επιχείρησης ή σύστασης εταιρικού σχήματος για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Η υπηρεσία, οι όροι και το επίπεδο προστασίας των δεδομένων σου παραμένουν αμετάβλητα· θα ειδοποιείσαι για την αλλαγή του αντισυμβαλλομένου σου και διατηρείς το δικαίωμα να διακόψεις τη συνδρομή σου.
Ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια τα δικαστήρια Χανίων, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου προστασίας καταναλωτή όπου εφαρμόζεται.